Question 1

Para que serve o seguro viagem?

Accepted Answer

Ele cobre despesas imprevistas durante a viagem: atendimento médico e hospitalar de emergência, remoção, medicamentos, extravio de bagagem, atraso de voo e, em alguns planos, cancelamento da viagem. Fora do Brasil, atendimento médico é privado e cobrado em moeda local — uma internação simples nos Estados Unidos passa fácil de USD 20.000.

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Question 2

O seguro viagem é obrigatório?

Accepted Answer

Depende do destino. Os 29 países do Tratado de Schengen exigem apólice com cobertura mínima de EUR 30.000 em despesas médicas. Cuba, Equador, Venezuela, Emirados Árabes, Tailândia, Egito, Marrocos, Austrália e Nova Zelândia também exigem comprovação. Na busca, marcamos os destinos com exigência obrigatória.

Question 3

Quanto custa um seguro viagem?

Accepted Answer

O preço é calculado por diária e varia conforme destino, duração e idade dos viajantes. Uma viagem de 10 dias para a Europa com um adulto de 30 anos costuma custar entre R$ 90 e R$ 250, dependendo do valor de cobertura escolhido. Viagens longas têm desconto progressivo na diária.

Question 4

Por que aqui é mais barato?

Accepted Answer

A Interact é corretora e trabalha com tarifa negociada diretamente com cada seguradora. Como não mantemos rede física nem call center de vendas, repassamos essa diferença no preço. O plano é exatamente o mesmo que você compraria no site da seguradora.

Question 5

Como funciona a compra? Vocês emitem a apólice?

Accepted Answer

Não. A Interact monta a cotação, compara os planos e leva você até o ambiente da seguradora parceira para finalizar o pagamento. Quem emite a apólice, cobra e presta a assistência é a seguradora — e é ela que responde pelo contrato. Isso significa que seus dados de pagamento nunca passam por nós.

Question 6

Onde recebo a minha apólice?

Accepted Answer

No e-mail informado no checkout da seguradora, normalmente em poucos minutos após a confirmação do pagamento. O documento traz o número da apólice, a vigência, os telefones da central 24h e o detalhamento das coberturas.

Question 7

O seguro cobre COVID-19?

Accepted Answer

Todos os planos marcados com a etiqueta “Cobre COVID-19” incluem atendimento médico em caso de contágio durante a viagem, dentro do limite de despesas médicas da apólice. Verifique no detalhe do plano se há cobertura para quarentena.

Question 8

Qual seguro atende às exigências do Tratado de Schengen?

Accepted Answer

Qualquer plano com no mínimo EUR 30.000 em despesas médicas, cobertura de regresso sanitário e traslado de corpo, válido em todo o espaço Schengen. Use o filtro “Válido Schengen” na página de resultados para ver apenas planos elegíveis.

Question 9

O seguro cobre doenças preexistentes?

Accepted Answer

A maioria dos planos cobre apenas a crise aguda de uma condição preexistente — ou seja, o atendimento de emergência para estabilizar o quadro, não o tratamento continuado. Os planos com a linha “Doenças preexistentes” na tabela de coberturas indicam o limite específico.

Question 10

Posso contratar depois de já ter embarcado?

Accepted Answer

Algumas seguradoras aceitam, com carência de 72 horas a partir da emissão e sem cobertura para eventos anteriores. É sempre mais barato e mais seguro contratar antes do embarque.

Question 11

Como cancelo o seguro?

Accepted Answer

Antes do início da vigência, o cancelamento costuma ser integral e gratuito. Depois de iniciada a viagem, a devolução é proporcional e segue as regras da seguradora. O pedido é feito diretamente com o parceiro que emitiu a apólice — nossa equipe orienta o processo.

Question 12

O seguro viagem substitui o plano de saúde?

Accepted Answer

Não. O seguro viagem é emergencial e temporário: vale apenas durante a vigência e cobre eventos imprevistos. Plano de saúde é contínuo e cobre tratamento eletivo e acompanhamento. São produtos diferentes.

Perguntas frequentes